Điều Khoản & Điều Kiện
as99 – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được thiết lập bởi as99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "as99") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website https://as99.lat và các nền tảng liên quan.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "Người dùng" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại as99 và sử dụng dịch vụ của Nền tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược do as99 cung cấp bao gồm casino live dealer, nổ hũ, đá gà, đua xe và các trò chơi liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo tại as99 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền VNĐ hoặc tương đương có trong tài khoản as99 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Khuyến mãi": Các ưu đãi, thưởng nạp, cashback và các hình thức thưởng khác do as99 cung cấp theo từng chương trình cụ thể.

Để đủ tư cách đăng ký và sử dụng dịch vụ as99, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
4. Tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải nhân danh hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
5. Sử dụng tiền cá nhân có nguồn gốc hợp pháp để thực hiện các giao dịch trên as99.

as99 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh sẽ không được tiếp tục sử dụng dịch vụ rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình KYC.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại as99. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin khác nhau (kể cả nhờ người khác đăng ký hộ) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP – không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên as99.
• Thông báo ngay cho as99 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, bán hay cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

as99 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và USDT. Mọi giao dịch phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản as99.

Quy định nạp tiền:

• Mức tối thiểu mỗi giao dịch nạp: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản as99 trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, người dùng liên hệ CSKH để được hỗ trợ tra soát.
• as99 không tính phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.

Quy định rút tiền:

• Mức tối thiểu mỗi giao dịch rút: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức và tình trạng hệ thống.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• as99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền giá trị lớn theo quy trình chống rửa tiền nội bộ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Người dùng as99 được phép đặt cược vào các sản phẩm giải trí hợp lệ trên nền tảng bao gồm casino live dealer, nổ hũ, đá gà và đua xe, theo các điều kiện sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi hoặc giao diện game trước khi người dùng đặt cược.
• Cược đã xác nhận không thể hủy bỏ sau khi ván chơi bắt đầu.
• Tất cả kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện live (đá gà, đua xe), không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ can thiệp nào từ phía as99.
• Thắng cược được tự động ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

as99 có quyền hủy hoặc đảo ngược kết quả cược trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật nghiêm trọng của hệ thống, sự kiện bị hủy bỏ hoặc gián đoạn không thể hoàn thành, hoặc có bằng chứng rõ ràng về gian lận hoặc thỏa thuận kết quả từ phía người chơi.

as99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng cho mục đích cá cược trong hệ thống as99, không được rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng tiền thưởng hoặc tổng tiền thưởng cộng tiền nạp tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác của chương trình.
• as99 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ bị xử lý thu hồi toàn bộ thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Người dùng as99 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, hoặc sử dụng tài khoản đứng tên người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), trí tuệ nhân tạo hay bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch không phải do con người trực tiếp điều khiển.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác, với nhà cái bên ngoài, hoặc với dealer để dàn xếp kết quả.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản as99 cho mục đích thương mại, bán lại dịch vụ hoặc môi giới cá cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ khách hàng as99.

as99 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có căn cứ cho thấy tài khoản đang bị sử dụng cho hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng có thể tự đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ as99. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng as99 bao gồm thiết kế, logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, phần mềm và dữ liệu là tài sản độc quyền của as99 hoặc đã được cấp phép hợp lệ từ các đối tác. Người dùng được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trích xuất, tái bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ as99 vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ as99.

as99 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Thay đổi tỷ lệ cược, quy tắc game hoặc điều kiện khuyến mãi theo quyết định hợp lý của as99.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của as99 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

as99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí có yếu tố rủi ro tài chính. Người dùng có trách nhiệm kiểm soát hành vi cá cược của mình và chỉ đặt cược bằng số tiền mình có thể chấp nhận mất.

as99 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn cược hàng ngày/tuần/tháng: Người dùng có thể tự đặt mức trần cho tổng số tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa cho tổng tiền nạp trong ngày hoặc tuần.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép mở lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên đây, liên hệ đội ngũ hỗ trợ as99 qua Live Chat. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của as99.

as99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, có thể xem tại chinh-sach-bao-mat. Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Thông tin cá nhân của người dùng được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• as99 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp game theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ as99, các bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trực tiếp. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Người dùng mô tả chi tiết vấn đề qua kênh hỗ trợ trực tiếp của as99. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận kỹ thuật và quản lý rủi ro as99 xem xét hồ sơ, trích xuất dữ liệu server và phân tích sự kiện liên quan trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết: as99 thông báo kết quả quyết định chính thức. Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả game, dữ liệu từ nhà cung cấp game độc lập là bằng chứng xác thực cuối cùng.

as99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website as99 tại địa chỉ này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, as99 sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ as99 sau thời điểm thay đổi Điều Khoản có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.